Termos e Condições
Última atualização: 29 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O site cenoarte.com é a loja virtual da CENOARTE COMERCIO DE DECORACOES LTDA, CNPJ 64.317.690/0001-90, Av. Deusdedith Salgado, 2410, Teixeiras, Juiz de Fora/MG, CEP 36033-000 (“Cenoarte”, “nós”). E-mail: contato@cenoarte.com · WhatsApp: (32) 98725-7173.
2. Aceite
Ao navegar no site e fazer um pedido, você concorda com estes Termos e Condições. Eles valem junto com a Política de Privacidade, a Política de Trocas e Devoluções e a página Frete e Entrega. As compras são destinadas a maiores de 18 anos.
3. Seus dados no pedido
Para comprar, informe dados verdadeiros e completos: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço. Eles são usados para emitir a nota fiscal, entregar o pedido e falar com você sobre ele. Se você criar uma conta, cuide da sua senha: o acesso com ela é de sua responsabilidade.
4. Produtos
As fotos mostram os produtos da forma mais fiel possível, mas a cor pode variar um pouco conforme a tela de cada aparelho. Medidas, materiais e formas de instalação estão na página de cada produto e no Guia de Uso. Produtos vendidos por metro são cortados na quantidade do pedido. Medidas fora da tabela são feitas sob confecção, sujeitas a aprovação pelo atendimento.
5. Preços e estoque
Os preços estão em reais (R$). O preço que vale é o mostrado no momento em que você finaliza o pedido; o frete aparece separado, antes da finalização. O estoque é confirmado na finalização. Se, mesmo assim, um produto faltar, avisamos você e devolvemos o valor pago por ele.
6. Pedido mínimo e cupons
O pedido mínimo é de R$ 500,00 em produtos. Cada cupom tem as suas condições, informadas junto com ele. O cupom de primeira compra vale uma vez por CPF ou CNPJ e não se soma a outros cupons.
7. Pagamento
O pagamento é feito no ambiente seguro do Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito (em até 12 vezes, nas condições mostradas na hora do pagamento) ou boleto. A Cenoarte não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
A cobrança vale por 3 dias. Sem pagamento nesse prazo, o pedido é cancelado automaticamente e os produtos voltam ao estoque.
8. Confirmação do pedido
O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado, e você recebe a confirmação por e-mail. A nota fiscal é emitida com os dados informados no pedido, e você recebe o aviso por e-mail.
9. Entrega
O frete, os prazos e o acompanhamento do pedido estão na página Frete e Entrega.
10. Cancelamento, trocas e devoluções
Você pode cancelar o pedido antes do envio, com devolução do valor pago. Depois do recebimento, valem o direito de arrependimento de 7 dias corridos e as regras para produto com defeito do Código de Defesa do Consumidor, descritos na Política de Trocas e Devoluções.
11. Uso dos produtos
Siga as orientações de instalação, uso e limpeza do site e do Guia de Uso. Em caso de dúvida antes de instalar, fale com a gente.
12. Propriedade intelectual
A marca Cenoarte, as fotos, os textos e o conteúdo do site pertencem à Cenoarte ou são usados com autorização. Não podem ser copiados ou usados sem autorização por escrito.
13. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Cada pedido segue a versão em vigor no dia da compra.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Para o consumidor, vale o foro do seu domicílio. Nas compras de empresas que não são destinatárias finais dos produtos, fica eleito o foro de Juiz de Fora/MG.
CENOARTE COMERCIO DE DECORACOES LTDA · CNPJ 64.317.690/0001-90 · cenoarte.com · Instagram @cenoarteoficial