Frete e Entrega
Última atualização: 29 de outubro de 2026.
1. De onde enviamos
Os pedidos saem de Juiz de Fora/MG (CEP 36033-000) e são entregues em todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora parceira.
2. Como calcular o frete
No carrinho, informe o CEP de entrega. O site mostra as opções disponíveis para o seu pedido, cada uma com o preço e o prazo de entrega. O frete depende do CEP, dos produtos e das quantidades, e aparece separado do valor dos produtos antes de você finalizar a compra.
Para alguns produtos o frete é calculado pelo nosso atendimento: nesses casos o carrinho mostra um aviso com o link do WhatsApp.
3. Prazo de entrega
O prazo mostrado no carrinho é o da transportadora escolhida, em dias úteis, contado a partir da postagem. Antes da postagem, o pedido passa pela confirmação do pagamento, pela separação e pela emissão da nota fiscal.
O Pix é confirmado na hora; o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. O cartão de crédito é confirmado assim que a operadora aprova.
4. Acompanhe seu pedido
Você recebe um e-mail a cada etapa: pedido recebido (no Pix e no boleto), pagamento confirmado, nota fiscal emitida, pedido enviado e pedido entregue. O e-mail de envio traz a transportadora e o código de rastreio. Todos os e-mails têm o botão “Acompanhe seu pedido”.
5. Pedido mínimo
O pedido mínimo na loja é de R$ 500,00 em produtos. Abaixo desse valor, fale com o comercial pelo WhatsApp.
6. Recebimento
Confira o endereço de entrega antes de finalizar a compra. Se a entrega não acontecer por endereço incorreto ou por ausência de quem receba depois das tentativas da transportadora, o reenvio pode ter um novo frete.
Na entrega, confira a embalagem. Se ela estiver aberta ou danificada, anote no comprovante da transportadora ou recuse o recebimento e fale com a gente. Produto avariado, com defeito ou diferente do pedido: veja a Política de Trocas e Devoluções.
7. Envio para fora do Brasil
Enviamos para toda a América Latina. O frete e o prazo variam conforme o país e o volume do pedido: consulte pelo WhatsApp informando sua cidade e país.
8. Dúvidas
WhatsApp: (32) 98725-7173 · E-mail: contato@cenoarte.com
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